Programa:

Módulo 1 - Liderazgo Esencial

Analizar quienes somos como líderes de nuestros equipos, qué se espera de nuestro rol, qué estilo es el más adecuado para ser efectivo, y como hacemos para mantener al equipo trabajando juntos.
Cómo definir el proyecto de liderazgo personal e integrar estas dimensiones para tener un óptimo y sostenible desempeño.

Módulo 2 - Desarrollo y Dirección de las Organizaciones

• Tendencias actuales en la gestión y en la organización empresarial.
• ¿Qué preocupa a los directivos?
• Nuevas ideas para la organización comercial.
• La situación del entorno mundial:
• Deslocalización internacional.
• GRC (Gobierno, Riesgos, Cumplimiento normativo)
• Retos a los que se enfrentan las empresas españolas.
• Nuevo entorno y nuevos conceptos y funciones de marketing.
• Cambios en el marketing mix.
• La gestión de clientes. (Reto principal)
• Las paradojas de la gestión.
• Tendencias/Cambios estratégicos.

Módulo 3 - Coaching Ejecutivo para la gestión de equipos de alto rendimiento

• Adquirir competencias especifi cas del Coaching Ejecutivo.
• Descubrir y mejorar el estilo de liderazgo e influencia sobre los demás.
• Desarrollar habilidades necesarias para el liderazgo actual.
• Entender las características esenciales de los equipos de alto rendimiento.
• Conocer los conceptos de la psicología positiva.
• Aplicar herramientas de Coaching dentro de la empresa.

Módulo 4 - Inteligencia Emocional en el Entorno Laboral

• El liderazgo bien entendido empieza en uno mismo. La clave del liderazgo está no en comportamientos externos, sino en internos de cada uno de nosotros, debemos de asumir el reto de liderar nuestras propias vidas “microliderazgo” para así tratar de influir positivamente en los demás.
• Las claves de la Inteligencia Emocional aplicadas en la Empresa.
• La gestión correcta de nuestras emociones.
• Competencias de los nuevos líderes  y como desarrollarlas.(Autoconciencia -Autocontrol- Motivación Entusiasmo- Orientación al logro  Empatía-Asertividad y flexibilidad )
• El liderazgo emocional, el arte de ejercer influencia en sus colaboradores.
• Plan de mejora personal.

Módulo 5 - Comportamiento Organizacional y Dirección de RRHH

• La cultura en la organización: Importancia y elementos que la integran.
• Desarrollo de la Vísión: De la misión a los comportamientos organizacionales.
• El liderazgo en la gestión del comportamiento: La supervisión de comportamientos y el desarrollo de colaboradores.
• La evaluación del desempeño como herramienta de implantación y evaluación de comportamientos organizacionales.

Módulo 6 - La Planificación Financiera de la Empresa

• Estados Financieros y Análisis de los mismos
• Elaboración de un Plan Financiero
• Gestión de Tesorería. Productos financieros para necesidades de financiación
• Productos de Activo. Excedentes de Tesorería

Módulo 7 - Dirección Estratégica Eficaz: Planificación Estratégica y Cuadro de Mando Integral

La nueva Planificación Estratégica a través del Balanced Scorecard (CMI)

• Evolución de ambos conceptos y situación actual
• Del diseño de la estrategia a la medición de los objetivos
• Diferencia y conexiones entre ambas herramientas. El Cuadro de mando como complemento del BSC. Otros modelos alternativos al BSC

El Balanced Scorecard como elemento básico de la planificación estratégica: 

• Misión y visión
• Valores y competencias estratégicas
• Perspectivas y líneas estratégicas
• El análisis del mapa estratégico
• Indicadores y metas
• Iniciativas estratégicas
• Responsables y recursos

Conceptualización y diseño de la estructura a través del BSC

• La selección de los objetivos estratégicos
• La propuesta de valor en cada una de las perspectivas
• Análisis de Mapas estratégicos genéricos
• Análisis de casos reales de Mapas estratégicos (sector público y privado)

La medición a través del cuadro de mando: la selección de indicadores

• Rasgos esenciales del Cuadro de mando de gestión
• Elaboración y presentación. Medición de los factores clave de gestión
• Áreas críticas y factores clave de gestión. Similitud con las perspectivas y objetivos estratégicos
• Estructura piramidal del Cuadro de mando
• Caso de Cuadro de mando

Módulo 8 - Estrategia Comercial y Dirección de Ventas

Una orientación eficaz de la actividad comercial de la empresa requiere de una doble vertiente:

Organizativa:

• Del plan estratégico / del plan de marketing a la organización comercial.
• Organización de la Actividad Comercial en ausencia de los planes. citados: Líneas, metas, objetivos y acciones comerciales.
• Perspectivas de crecimiento comercial de la empresa: Vertical / Horizontal.
• Innovación comercial en tiempos de crisis.

Perfil Personal:

• Empuje comercial del intra - emprendedor:
• De organizadores de la acción comercial a impulsores de la venta
• Técnicas de venta para intra / emprendedores
• Plan de acción personal / profesional orientado a mi empresa

Módulo 9 - Marketing Estratégico en la Empresa: El Plan de Marketing

• El Marketing dentro de la empresa.
• El Planteamiento Estratégico comercial.  El Plan de Marketing y pasos para su realización.
• La Investigación del mercado: Metodologías para la realización de una investigación de mercados. Las Fuentes de Información en el mercado.Técnicas de Análisis: Análisis comparativo del sector y el DAFO como elemento de prediagnóstico.
• Segmentación de mercados y determinación del público objetivo: Las variables de segmentación. Criterios para realizar la segmentación del mercado. ¿Cómo determino mi Target?
• El Marketing Mix: Las Estrategias del Marketing: Producto, Precio, Distribución, Comunicación
• Los procesos de ejecución del Plan de Marketing y su control.

Módulo 10 -  Control de Gestión e Indicadores para la Mejora

• Indicadores Financieros.
• Indicadores no financieros con incidencia en los objetivos financieros de la    empresa.
• El cuadro de mando financiero.
• Tecnologías de la Información para el control de gestión.

Módulo 11 - Comercio Exterior

• Introducción: Empresas Preparadas para Exportar
• Diferentes modelos de desarrollo comercial del exportador
• Herramientas de la empresa exportadora: Organización Departamental, Ferias, y Nuevas Tecnologías
• Aspectos diferenciales de la exportación: calidad, logística y financiero
• Modelo Sostenible de empresa Exportadora

12) Marketing on-line

• Lo que un directivo debe saber de Internet, hoy.
• Márketing antes y después de Internet
• Diferentes planteamientos de estrategia en Internet para la empresa.
• Visibilidad en Internet: Posicionamiento en buscadores, adwords, publicidad, email marketing, redes sociales...
• Objetivos, analítica y gestión.

Calatayud, Zaragoza, 27 de enero de 2012.