“Hay que crear una nueva conexión, bajar las barreras, menos costes de transacción, menos densidad de valor y que se disfrute trabajando. Ser capaces de ser más innovadores. Fomentar y animar a todas las personas para que sean más creativas”
Mitchell Tseng,
Former Associate Vice President - Research and Innovation at Hong Kong University of Science and Technology (HKUST)
Mitchell Tseng apuesta por reducir las barreras para mejorar el trabajo
La XIV edición del Foro Pilot ha comenzado su segunda jornada con la conferencia que ha realizado Mitchell Tseng, referente mundial en la Supply Chain y profesor de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hong Kong. Tseng ha apostado por reducir las barreras para mejorar el trabajo, que la gente esté más ilusionada y se consiga un producto mejor.
“Hay que crear una nueva conexión, bajar las barreras, menos costes de transacción, menos densidad de valor y que se disfrute trabajando. Ser capaces de ser más innovadores. Fomentar y animar a todas las personas para que sean más creativas”, ha señalado el profesor. Considera necesario que la actitud en el trabajo tiene que ser buena para conseguir buenos productos y “debemos pensar en el trabajo como algo más allá de la supervivencia”.
De esta manera, Tseng ha explicado que las empresas deben tener una atención “real” a las necesidades de los consumidores. Para ello ha señalado que hay que “conseguir hacer un flujo de comunicación mucho mejor, fácil y rápido. De este modo, trabajaremos con más alegría y con más ilusión”.
El profesor ha hecho hincapié durante su intervención en la importancia del empleo. Así, ha comentado que el trabajo aporta diferentes alicientes al ser humano y a la sociedad, desde dinero y estatus hasta dignidad y aprendizaje. Además, ha apuntado que gracias a él se producen bienes y servicios. Sin embargo, ha asegurado que las empresas deben personalizar esos productos, “customizarlos”, para poder satisfacer esas necesidades especiales de los consumidores.
Esto influye también en la cadena de suministro, de la que ha dicho “hay que poner en valor”. “Apostando por un proceso productivo de calidad conseguiremos un producto final mejor”, ha apuntado.
Mitchell Tseng ha reconocido que, muchas veces, abrirse al exterior es complicado por el idioma o la cultura, pero ha señalado que no se debería asimilar, sino que hay que intentar respetar la cultura y no inculcarla. Por esto, ha asegurado que es “necesario” que haya una educación en la que se enseñe a saber respetar todas y cada una de las diferentes maneras de trabajar.
“La globalización no significa que todo esté estandarizado, ni que todo sea igual”, ha comentado el profesor, por lo que ha matizado que es más importante que “intentemos aprovechar las oportunidades”. Tseng considera que las diferencias “pueden darnos cosas positivas, si fuéramos todos iguales sería aburrido”.
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Dr. Tseng es Profesor Adjunto en el Zaragoza Logistics Center.
Es Catedrático en la Universidad de Ciencias y Tecnología de Hong Kong (HKUST). Es también Director del Instituto de Fabricación Avanzada (AMI) y del Instituto de Fabricación Avanzada de Zhejiang (ZAMI) de la HKUST. Obtuvo su doctorado y su Máster en Ingeniería Industrial en la Universidad de Purdue y se licenció en Ingeniería Nuclear por la Universidad Nacional Tsing Hua De Taiwán. Tras trabajar en el sector empresarial durante dos décadas, se incorporó a la HKUST en 1993 como director fundador del Departamento de Ingeniería Industrial y Gestión Logística. Su experiencia académica anterior incluye puestos de profesor en la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign y en el Massachusetts Institute of Technology.
Comenzó su carrera desarrollando tecnologías posibilitadoras de fabricación clave para el sector de las TI. Algunas, incluido un proceso para producir polígonos normalmente utilizado en impresoras láser de media y alta gama, se siguen utilizando hoy en la industria. También ha sido reconocido como pionero en la gestión de la implementación de la Inteligencia Artificial para aplicaciones industriales (configuración de ordenadores en DEC). Fue Ingeniero Jefe en Systems Integration Business antes de volver al sector académico.
El profesor Tseng es miembro electo de la International Academy of Production Engineering (CIRP) y de la American Society of Mechanical Engineers (ASME). Se le conoce internacionalmente por su trabajo en Fabricación Global, Personalización en Masa, producción de bajo volumen y alto mix de productos. Ha co-presidido International Mass Customization and Personalization Conferences (MCPC) desde su inauguración en 2001.
Fue invitado como Ponente Principal a la Manufacture Conference en 2003 y 2007. Ha publicado artículos en CIRP, IEEM, ASME, IIE y otros, sobre distintos temas de investigación industrial y proyectos de consultoría. Entre sus patrocinadores se incluyen AT & T, Emerson, Esquel, Honeywell, Ove Arup, Lucent Technologies, Intel, SAP, Rockwell International, Liz Claiborne, Motorola, Nokia, GAP, Ford Motor, Norvullus, Tecton, Synocus, Yuesan, OOCL, HK Air Cargo Container Limited y otros.
Palacio de Congresos de Zaragoza recinto Expo, 27 de Mayo de 2014
