"La función del departamento de compras consiste en hacer de la cadena de suministro de cada división una herramienta de competencia distintiva que apoye la presencia de la empresa en el mercado."
Arturo Díaz
Director de Compras del Grupo SIEMENS.
Máximo responsable de establecer y coordinar la estrategia global de compras de las divisiones del Grupo Siemens en España (Productos y sistemas industriales, energía, móviles, automoción, electromedicina, comunicaciones, etc.). Responsable del desarrollo de políticas y estrategias, así como de la optimización de las compras y sus organizaciones en todos las divisiones y empresas pertenecientes al grupo (Productos y sistemas industriales, energía, móviles, automoción, electromedicina, comunicaciones, etc) incluyendo tanto las compras realizadas para las fábricas como para las organizaciones comerciales y para todo tipo de adquisiciones, bienes o servicios.
Arturo Díaz comienza su intervención con una reflexión sobre la concepción tradicional de la función de compras, que ofrece una visión aislada. Así, se caracterizaba por una acumulación de tareas administrativas (de las que tan sólo el 2% aportarían valor), con un parque de proveedores extenso, siendo el pedido la única fuente de información con el proveedor y con una actuación reactiva entre las demandas de Ventas y el proveedor.
Una reducción del número de proveedores, con procedimientos de evaluación y homologación supone una integración parcial empresa-proveedores como paso intermedio hasta adoptar un enfoque integral total.
Esta visión integral de las compras parte de considerar el ciclo de vida del producto. Es fundamental saber "qué hacemos", cuál es nuestro valor añadido, entender a nuestros proveedores y conocer el papel que desempeñan todos los elementos de la cadena de suministro. Incluyendo las actividades subcontradas y controlando sus "cuellos de botella" como si fueran nuestros. Sin olvidarnos de averiguar qué hace nuestra competencia y quiénes son sus proveedores.
En definitiva, se trata de buscar la razón estratégica de las compras. Ser capaces de alinear los objetivos de los integrantes de la cadena de suministro con los objetivos de la empresa, siendo conscientes de la relación recíproca necesaria para su logro.
Posteriormente, Arturo Díaz expone la visión de Siemens de la función de compras. Indicó que consiste en hacer de la cadena de suministro de cada división una herramienta de competencia distintiva que apoye la presencia de la empresa en el mercado.
La estructura de compras de Siemens tiene siempre presente asegurar la satisfacción del cliente, conociendo lo que es importante para él y la percepción real que éste tiene de nuestros productos y servicios. No podemos olvidar que cada cliente, cada sector, tiene unas necesidades logísticas diferentes.
La gestión de proveedores estableciendo sistemáticas de homologación y evaluación, con la implantación de mejoras dentro de programas de calidad total (TQM), permite llegar a una asociación cliente-proveedor a largo plazo.
En resumen, las compras han evolucionado de una estrategia basada en el precio a una gestión basada en el servicio al cliente.
Zaragoza, 5 de mayo de 2002.
