Fecha de inicio:: 10/06/2024
Formación en:: Teruel
Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
VENTAS
El momento de cambio que estamos viviendo y la dificultad de obtención de ingresos, en clientes históricos o potenciales, hace que sea necesario crear nuevas fórmulas departamentales o modificar las áreas de ventas ya existentes.
Formar equipos de ventas sólidos es una tarea complicada para cualquier director comercial. Debemos asumir que la venta hoy es diferente. El cliente es más volátil y complejo al haber asumido mayor poder gracias a las herramientas digitales que están a su alcance.
En este nuevo contexto el técnico comercial es una figura clave para dar la mejor solución a las necesidades de nuestros clientes.
BENEFICIO PARA LOS ASISTENTES:
Toda empresa debe estar orientada al cliente. El técnico es el profesional mejor preparado para poder hacerlo, pero a veces, encuentra una serie de barreras que desconoce cómo superarlas. En este seminario se trabajarán las habilidades y técnicas de venta para poder conocer mejor al cliente y darle respuesta y consecuencia de ello incrementar nuestra facturación.
DIRIGIDO A:
Técnicos no comerciales, comerciales con poca experiencia y otros profesionales sin experiencia con inquietudes en adquirir el conocimiento exigido en las áreas profesionales de ventas en cualquier sector y tamaño empresarial.
No se requiere experiencia en actividades de venta ni formación específica en esta temática.
CONTENIDOS:
• Cualidades necesarias para ser un buen técnico-comercial.
• Actitud proactiva y motivación.
• Desarrollo del talento comercial en un técnico.
• Identificación del móvil de compra del cliente.
• La importancia de la resistencia al “no”: mentalidad necesaria para desarrollar nuestra resiliencia.
• Análisis del “Cliente universal”.
• ¿Por qué se pierden los clientes? Calidad de servicio al cliente.
• La importancia de la venta consultiva en un técnico-comercial.
• Maneras de establecer el primer contacto con un cliente. La fuerza del cara a cara.
• Técnicas:
• Crear clima de confianza
• Sondeo abierto y completo
• Argumentación por beneficios
• Tratamiento de objeciones
• Cierre de la venta y proceso negociador
• Claves en una negociación.
José Antonio Ramos Valbuena actualmente es director de AVANTE MEDIOS en ARAGON y director a nivel nacional de Extradigital.es
