Descripción del curso
Parte 1. Introducción al nuevo Consumidor, comprensión de sus motivaciones:
- Parte explicativa en donde veremos en profundidad el cambio de consumo actual, entendiendo los principales impactos que nos enfrentamos: nuevos modelos como los millennials, nuevos hogares, o actitudes como el cliente en casa. Trataremos de dibujarlos a través de la disrupción ocasionada en diferentes sectores, acercándonos a la identificación de Patrones actuales de consumo.
Parte 2. Introducción al Design Thinking
- Entenderemos la necesidad de aplicar procesos de exploración y experimentación, donde nuestra mayor arma es la Prueba y Error, hasta encontrar lo que funciona de forma ágil y centrada en la conexión constante con los clientes.
Parte 3: Ejercicio I: Comprensión efectiva de los clientes.
- Lanzamiento del Reto y aplicación de un proceso de exploración para la comprensión del mismo mediante la empatía y la visualización de nuestra Persona Objetivo. Entendimiento de necesidades y expectativas, identificando áreas de actuación.
Parte 3. Ejercicio II: Generación de Ideas y prototipado-testeo
- Aplicación de técnicas de ideación a la resolución del reto planteado. Prototipado rápido de la misma para la visualización inicial de la idea en un primer esbozo de idea que nos permita comunicar y poner a prueba la misma (test) recogiendo Feedback.
Parte 4. Aplicación Práctica del Design Thinking
- Entender su aplicación dentro del entorno de la empresa.
- Revisión de Casos aplicando Design Thinking.
- Reflexiones en Grupo.
Objetivos
- Reflexión sobre los nuevos consumidores y sus necesidades, palancas de actuación actual.
- Comprensión del design thinking: la clave para la innovación centrada en el cliente.
- Conocer casos de éxito de innovación centrada en el cliente.
- Comprensión de forma práctica la creación de soluciones centradas en el cliente orientadas a encontrar el valor para ellos, realizando un caso práctico:
- Conocer a los nuevos Consumidores
- Entender sus necesidades y aspiraciones
- Establecer procesos de Ideación efectivos
- Experimentar para acertar y ajustar mi propuesta
- Tecnología y ROI en segundo lugar
Impartido por
Juan Gasca
Fundador y Director General Thinkers Co. / Fundador DothinkLab / Organizador Startupweekend Zaragoza.
Ampliamente formado en el mundo del diseño e inmerso en el mundo del emprendimiento y los negocios.
Con gran know-how en Design Thinking, Lean y Business Design, es formador y mentor en diversas escuelas de negocios e instituciones de primer nivel.
