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Taller de Design Thinking para conocer a tu cliente, mejorar tus servicios y aumentar tus ventas

Fecha de inicio:: 08/11/2021
Modalidad Online

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
ESTRATEGIA EMPRESARIALINNOVACIÓNVENTAS

Descripción del curso

El “Design Thinking” o “Pensamiento de diseño” es un proceso creativo y colaborativo que nos ayuda a obtener soluciones más innovadoras de las que conseguiríamos siguiendo un proceso creativo convencional. Además permite a las personas que no están capacitadas como diseñadores utilizar herramientas creativas para abordar una amplia gama de desafíos.

En el Design Thinking todo gira en torno a las inquietudes y necesidades del consumidor, para precisamente poder crear soluciones que les ayuden a mejorar su calidad de vida, a través de una serie de herramientas propias como la empatía, la creatividad, la colaboración, la co-creación, la visualización. Este enfoque, que se conoce como pensamiento de diseño, pretende encontrar soluciones que son deseables desde el punto de vista humano y lo que es tecnológicamente factible y económicamente viable. 

Al finalizar el taller, tendrás la base para generar ideas, desarrollar, mejorar y potenciar tu inteligencia creativa y crear valor acercándote a los procesos de innovación más actuales. Con las nuevas actitudes y habilidades adquiridas serás capaz de comprender mucho mejor a los clientes para identificar nichos de mercado que aún no se han explorado, y así transformar oportunidades en ideas.

Objetivos

- Aprender a empatizar con tus clientes, y a ver lo que necesitan los posibles usuarios de tu marca.
- Dominar herramientas como el mapa de empatía.
- Construir el Business Model Canvas de tu marca. 
- Descubrir como hacer un customer Journey. 
- Co-crear (crear de forma participativa) y generar ideas de valor para productos y servicios, y así conseguir nuevas oportunidades de negocio.

Impartido por

Santiago Cosme

Publicista y profesor de creatividad. Ha sido creativo en agencias internacionales y galardonado con más de 30 premios en los festivales de publicidad más importantes del mundo. Entre sus clientes se encuentran la Comisión Europea, Indra, etc… 

Lugar de impartición

Plataforma ZOOM

Fechas

08/11/2021
15/11/2021

Horario

16 a 20 horas

Plazas

25

Formación

Horas: 8.
Precio: 20,00 € (exento de iva).

Formulario de Inscripción

Cerrado el plazo de inscripción en el curso


Formación avanzada Responsabilidad Social Excelencia Empresarial Digitalización Franquicias Empresa familiar Logística Clusters Experiencias de Éxito

Gobierno de Aragón

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