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Gestión, Resolución y Prevención de conflictos en la empresa

Fecha de inicio:: 10/12/2020
Modalidad Online

Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
PERSONAS

Descripción del curso

El conflicto es inherente a la diversidad y a la vida. Donde hay homogeneidad, no hay conflicto, no hay tensión, pero tampoco hay movimiento, actividad, energía. El conflicto es normal en las organizaciones y nunca se elimina totalmente. Si no se gestiona bien, puede crear disfunción y consecuencias indeseables (hostilidad, falta de cooperación, violencia, destrucción de relaciones…). Pero si se gestiona correctamente y hay voluntad para hacerlo así, el conflicto puede generar consecuencias beneficiosas, Puede estimular la creatividad, la innovación, el cambio e incluso una mejora de las relaciones. 
Siendo inevitable el conflicto, lo más importante es cambiar la actitud de evitarlo.  Se trata de tener la capacidad para acercarse a él con interés y apertura, lo que significa dejar de lado la tradicional perspectiva de “ganadores y perdedores” y adoptar una nueva en la que “todos ganan”. Este tipo de soluciones ocurre en un grupo cuando todas las partes involucradas han tenido ocasión de expresar sus voces y de ser escuchadas y comprendidas.

 

Programa

  • La perspectiva del conflicto, cómo actuar ante él y qué métodos debemos seguir para resolverlo. 
  • El conjunto de estrategias y técnicas más adecuadas. 
  • El proceso de negociación. 
  • Asertividad y emoción. 
  • La reorientación del conflicto, desde la prevención y/o la resolución eficiente

Objetivos

  • Identificar, e interpretar correctamente los conflictos
  • Gestionar estratégicamente los conflictos
  • Trabajar herramientas de prevención y gestión de conflictos 
     

Impartido por

Jorge Maza Miguel
Licenciado en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid, máster en Gestión y dirección de recursos humanos y postgrado en Gestión de proyectos con metodologías ágiles. Experiencia en proyectos en: Entornos organizacionales diferentes; empresas multinacionales (Inditex, DBM international, Adidas Group, Grupo HLA), pymes (Viálogos Capital Humano – Grupo CAN, Psicosoft, Araven, Grupo Piquer), y proyectos emprendedores propios (MACA formación, Activa-mente servicios asistenciales a domicilio y Hebynmaq). Distintas áreas de organización: operaciones, innovación, marketing, recursos humanos, comercial, consultoría, etc.
 

Lugar de impartición

Plataforma ZOOM

Fechas

10/12/2020

Horario

9.30 a 13.30 horas

Plazas

75

Formación

Horas: 4.
Precio: 0,00 € (exento de iva).

Formulario de Inscripción

Cerrado el plazo de inscripción en el curso


Formación avanzada Responsabilidad Social Excelencia Empresarial Digitalización Franquicias Empresa familiar Logística Clusters Experiencias de Éxito

Gobierno de Aragón

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