Fecha de inicio:: 03/06/2019
Formación en:: Zaragoza
Plan de Formación Avanzada para Empresas de Aragón
MARKETING
La satisfacción y fidelización de los clientes es uno de los objetivos fundamentales de una empresa, y la forma de medir,
analizar los resultados y actuar de manera adecuada es vital para el futuro de la organización. Conocer las expectativas
de los diversos tipos de clientes de la empresa, establecer un sistema particularizado de medición y actuar
correctamente en función de los resultados, son aspectos clave para la evolución de cualquier organización e, incluso, su
supervivencia. Principales aspectos a abordar:
José Ramón García Aranda
International Business Executive Program por Georgetown University. PDD por IESE (U. de Navarra) y MBA por ICADE (U. Pontificia de Comillas). Master en Dirección Estratégica y Gestión de la Innovación por la U. Autónoma de Barcelona, U. Carlos III de Madrid y U. de Alicante. Ingeniero en Organización Industrial. Socio Director de Insight Management Solutions, firma de servicios profesionales especializada en el diseño y despliegue de prácticas de gestión innovadoras. Experto en Modelos de Excelencia y asesor de proyectos de transformación y mejora en empresas líderes en sus sectores, ha desempeñado, durante los últimos 20 años, diferentes cargos de responsabilidad en empresas multinacionales del sector (Tea Cegos, Soluziona -Unión Fenosa-, Applus/Novotec -Aguas de Barcelona-, etc.). Posee un amplio bagaje como docente con más de 5.000 horas de formación directiva en numerosas empresas e instituciones públicas y privadas, tanto a nivel nacional como internacional, compaginando así mismo su labor profesional con la académica, como profesor de Dirección y Organización de Empresas en la U. de Zaragoza.
ARAGON EMPRESA - programa de mejora competitiva
© 2024 Instituto Aragonés de Fomento
c/Valenzuela 9 · 50071 Zaragoza
976 702 104 / 976 702 100