Agenda del 3 de Noviembre de 2020

Metodo Harvard de Negociación: Principios y Prácticas

Zaragoza
Formación impartida a través de la plataforma Zoom

Fechas 03/11/2020, 10/11/2020,
Horario 9.30 a 13.30 horas.
75 Plazas
Formación
horas 8.
Precio 0,00 € ((exento de IVA)).
Descripción del curso

La capacidad para resolver conflictos y negociar de forma eficaz se ha convertido en una competencia clave para cualquier directivo, mando o profesional. Conocer las mejores estrategias para obtener acuerdos beneficiosos que nos proporcionen el máximo partido, incluso en las situaciones más complejas, es un punto de partida imprescindible. Desarrollado en la Universidad de Harvard en los años 80 por William Ury, Roger Fisher y Bruce Patton, el Método Harvard de Negociación es un método de negociación sustentado en la idea de que se pueden resolver diferencias sin un enfoque competitivo o de presión, a través de la búsqueda de intereses y la creación de opciones válidas para ambas partes. El secreto para que sea una de las técnicas más estudiadas en universidades y escuelas de negocios de todo el mundo consiste en establecer desde el inicio un modelo ganar-ganar separando problemas de personas, una de las principales fuentes de conflicto en muchas negociaciones. De este modo, buscar la solución más ventajosa para ambas partes a la vez que se refuerzan las relaciones personales se ha convertido en una característica habitual de las negociaciones exitosas. Principales aspectos sobre los que se reflexionará a lo largo del seminario:

- El entorno de la negociación. Principales obstáculos.

- Todos somos negociadores. Características clave del buen negociador.

- Principales etapas del proceso (Preparación, desarrollo y acuerdo).

- Elementos clave del proceso negociador:

  • Separar las personas de los problemas.
  • Centrarse en los intereses.
  • Generar variedad de posibles soluciones.
  • Basar los resultados en criterios objetivos.

- Factores de éxito y de fracaso en una negociación.

Programa de Transformación Digital para Pymes


Fechas 03/11/2020, 09/11/2020, 16/11/2020, 23/11/2020, 30/11/2020,
Horario 10 a 14 horas.
75 Plazas
Formación
horas 20.
Precio 0,00 € ((exento de IVA)).
Descripción del curso

Módulo 1. Tecnologías Emergentes

1. Inteligencia Artificial: Machine Learning y Deep Learning

  • Introducción al Machine Learning
  • Soluciones Machine Learning
  • Machine Learning vs Deep Learning

2. Ecosistema IoT

  • Introducción, Conceptos básicos y ejemplos
  • 5G
  • Seguridad, privacidad y fiabilidad

3. La revolución del Blockchain

  • Blockchain y Bitcoin
  • Oportunidades de Negocio: Blockchain en empresas

4. Entornos Cloud

  • Cloud computing en la transformación digital
  • IaaS y SaaS
  • Tipos de nubes: ventajas y desventajas

 

Módulo 2. Organizaciones centradas en el Cliente

1. El actual entorno digital. El cliente tiene el poder

  • Organizaciones cliente céntricas

2. Herramientas para poner al cliente en el centro

  • Customer o Buyer Persona. Conocimiento profundo del cliente
  • Mapas de empatía para conectar
  • Customer Journey Maps

3. Posicionamiento de una marca

  • El valor de una marca
  • Análisis DAFO

4. Inbound & Outbound marketing
5. Análisis de consumer insights a partir de campañas históricas. Marcas que conectan

 

Módulo 3. Estrategia Digital

1. Entendimiento del contexto digital
2. La Estrategia de los Océanos Azules

  • Herramientas y Esquemas Analíticos
  • Formulación
  • Ejecución

 

Módulo 4. La Innovación en el ADN de las Empresas

1. Diseño de Productos y Servicios Innovadores con Design Thinking

  • Empatizar
  • Definir
  • Idear
  • Prototipar
  • Testar

2. Business Model Canvas

 

Módulo 5. Nuevos Perfiles Digitales

1. El valor de la conexión a través de la inteligencia emocional

  • Escucha activa
  • Empatía
  • Asertividad

2. Conectar con otras personas

  • Lenguaje verbal
  • Lenguaje no verbal
  • Comunicar más que con palabras

3. Liderazgo emocional