Agenda del 19 de Noviembre de 2019

Cómo captar clientes y vender más para mejorar los resultados empresariales

Zaragoza
Instituto Aragonés de Fomento
C/ Valenzuela, 9

Fechas 19/11/2019, 26/11/2019,
Horario 9 a 14 horas.
13 Plazas
Formación
horas 10.
Precio 30,00 € ((exento de IVA)).
Descripción del curso

Quieres aumentar tus ventas?. ¿Te gustaría mejorar el número y calidad de tus clientes?. Las ventas son una cuestión estadística y algo más. Un qué y un cómo bien orquestado. Un arte en el que estrategia, método y herramientas se unen para mejorar los resultados de tu empresa. Participando practicaras los conceptos y herramientas necesarias para multiplicar tus contactos y con ello aumentar tus clientes.


Programa

  • El arquetipo de cliente: Qué necesita. Donde está y cómo llegar a él.
  • El modelo de negocio: ¿Cómo ganamos dinero con el cliente?.
  • La curva de valor: Nuestra ventaja competitiva.
  • El embudo de ventas: Captación, fidelización y crecimiento de clientes.
  • Salir a vender: Hoja de ruta.

Programa de Transformación Digital para Pymes

Zaragoza
Instituto Aragonés de Fomento
C/ Valenzuela, 9

Fechas 19/11/2019, 21/11/2019, 26/11/2019, 28/11/2019, 04/12/2019,
Horario 15 a 20 horas.
20 Plazas
Formación
horas 25.
Precio 50,00 € ((exento de IVA)).
Descripción del curso

Módulo 1. Estrategia Digital (Antonio Santacruz)

1. Entendimiento del contexto digital
2. La Estrategia de los Océanos Azules

  • Herramientas y Esquemas Analíticos
  • Formulación
  • Ejecución

 

Módulo 2. Nuevos Perfiles Digitales (Javier Gamón)

1. El valor de la conexión a través de la inteligencia emocional

  • Escucha activa
  • Empatía
  • Asertividad

2. Conectar con otras personas

  • Lenguaje verbal
  • Lenguaje no verbal
  • Comunicar más que con palabras

3. Liderazgo emocional

 

Módulo 3. Organizaciones centradas en el Cliente (Nuria Santacruz)

1. El actual entorno digital. El cliente tiene el poder

  • Organizaciones cliente céntricas

2. Herramientas para poner al cliente en el centro

  • Customer o Buyer Persona. Conocimiento profundo del cliente
  • Mapas de empatía para conectar
  • Customer Journey Maps

3. Posicionamiento de una marca

  • El valor de una marca
  • Análisis DAFO

4. Inbound & Outbound marketing
5. Análisis de consumer insights a partir de campañas históricas. Marcas que conectan

 

Módulo 4. La Innovación en el ADN de las Empresas (Antonio Santacruz)

1. Diseño de Productos y Servicios Innovadores con Design Thinking

  • Empatizar
  • Definir
  • Idear
  • Prototipar
  • Testar

2. Business Model Canvas

 

Módulo 5. Tecnologías Emergentes (Eduardo Peris)

1. Inteligencia Artificial: Machine Learning y Deep Learning

  • Introducción al Machine Learning
  • Soluciones Machine Learning
  • Machine Learning vs Deep Learning

2. Ecosistema IoT

  • Introducción, Conceptos básicos y ejemplos
  • 5G
  • Seguridad, privacidad y fiabilidad

3. La revolución del Blockchain

  • Blockchain y Bitcoin
  • Oportunidades de Negocio: Blockchain en empresas

4. Entornos Cloud

  • Cloud computing en la transformación digital
  • IaaS y SaaS
  • Tipos de nubes: ventajas y desventajas

Jornada "Técnicas para mejorar las ventas en el pequeño comercio"

Calanda
Asociación Calandina de Comercio, Industria y Servicios
Plaza Manuel Mindán Manero, 3

Fechas 19/11/2019,
Horario 15 a 17 horas.
15 Plazas
Formación
horas 2.
Precio 0,00 € ((exento de IVA)).
Descripción del curso

En un contexto económico en el que el tamaño es un factor importante para ser competitivo, las pymes se enfrentan a algunas desventajas a las que tienen que hacer frente. Vivimos en un momento en el que no basta sólo con trabajar bien ni tener un buen producto, la competencia es tan fuerte que necesitamos conocer al máximo a nuestro cliente y ofrecerle un servicio lo más diferenciado posible, utilizando el conocimiento de los grandes pero adaptado a nuestra estructura.